En el marco del Plan de Desarrollo Institucional (PDI), que entre otras metas prevee “consolidar procesos de capacitación permanente del personal”, docentes, nodocentes y estudiantes de la Sede Andina se capacitaron, en lo que va del año, en herramientas que les permiten continuar con la mejora de su desarrollo profesional en la Universidad.
Capacitación Sistema SIU Pilagá
Por iniciativa de
la Secretaría General y de Programación de la Sede se impulsaron capacitaciones
con el fin de fomentar el uso del sistema SIU Pilagá a los equipos de trabajo
de cada una de las Secretarías/Áreas de la Sede Andina.
Con estas
capacitaciones se busca que los usuarios de la herramienta puedan hacer el
seguimiento de la ejecución del presupuesto asignado al área de su competencia,
facilitando su administración y estableciendo prioridades en la gestión de
actividades que tengan impacto presupuestario, con el objetivo final de lograr
una mejor y más eficiente administración de los recursos públicos.
Durante el mes de junio,
aquellas áreas que se mostraron interesadas y lo solicitaron, ya han sido
capacitadas por la Dirección de Administración, tanto en el uso de la
herramienta SIU Pilagá como en temas de interpretación del presupuesto:
ejecución presupuestaria, saldos presupuestarios, preventivos, etc. Adicionalmente,
se está gestionando la habilitación de usuarios de consulta del SIU Pilagá,
para quienes hayan participado de las mismas.
La Dirección de
Administración de la Sede Andina se encuentra disponible para seguir con el
programa de capacitaciones para todas aquellas áreas que lo requieran.
Programa de habilidades socio-emocionales para la mejora del clima laboral
y la gestión de conflictos en la atención al público
Este programa
consiste en generar un marco institucional dentro de la Sede Andina que permita
ofrecer a la comunidad nodocente, la posibilidad de capacitarse para que
adquiera y aplique herramientas que mejoren la efectividad de la atención al
público.
El programa comenzó
en el mes de mayo y se desarrollará en siete módulos hasta octubre. Al momento,
ya fueron capacitadas el área de Bedelía, el Departamento de Estudiantes y la
Biblioteca.
Las capacitaciones
están a cargo de los licenciados en Psicología Julián Pellegrini y Julieta
Penna, quienes brindan, a través de técnicas de psico-educación y diferentes
dinámicas grupales, herramientas para mejorar la calidad de la atención al
público.
“Tuvimos una actividad
grupal, que se llama dibujo al dictado donde las y los participantes hacen un
dibujo siguiendo las indicaciones de otro/a participante. Las indicaciones se
dan de dos formas, por medio del dictado y por medio del dictado también pero
con la posibilidad de que quienes participan re pregunten (feedback). Fue
interesante notar que en los dibujos donde hay feedback pudo ser más preciso y
donde el feedback estaba denegado, no pudo serlo. Nos reímos con los dibujos de
las y los participantes, una dinámica para trabajar el estilo de comunicación y
la importancia de la re pregunta”, comentó la capacitadora.
A través de este
programa se propone brindar recursos para promover una atención flexible,
reflexiva, conciliadora y con un alto nivel de inteligencia emocional. Desarrollar
habilidades para tratar efectivamente a las personas desde la escucha empática
y el respeto; entre otros objetivos.
Capacitación
Mediadores Pares
Desde el Departamento de Vida Estudiantil de la Sede Andina, se están
formando como mediadores/as pares estudiantes y nodocentes. La formación está
centrada en ejes de comunicación, como la facilitación del diálogo y los
pilares de la mediación (confidencialidad, neutralidad y voluntariedad). Se
analizaron ejemplos y se abordaron situaciones posibles mediante
role playing.
Las abogadas Viviana Peralta y Cacupé Valero, integrantes del equipo de
Mediación de la Sede Andina, son las responsables de la capacitación y quienes
coordinan este servicio disponible para toda la comunidad universitaria de la Sede.
